Chính Sách Bảo Mật 77mm

Mục 1: Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

77mm sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các sản phẩm game, casino live, nổ hũ, đá gà và esport.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi tối thiểu 21 tuổi theo chính sách của 77mm.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng tài khoản, hoặc hoạt động tài chính bất thường.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp, và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của người dùng.
• Cá nhân hoá & marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện đặc biệt (Tết Nguyên Đán, giải V.League 1, AFF Cup…) phù hợp với sở thích của bạn — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng (ẩn danh) để tối ưu hoá giao diện, hiệu năng và các tính năng mới của nền tảng 77mm.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo, kiểm toán, hoặc điều tra từ cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.

77mm cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Mục 2: Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

77mm xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là bắt buộc để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ và xử lý để tuân thủ các yêu cầu KYC/AML.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện dịch vụ phục vụ lợi ích chính đáng của 77mm mà không xâm phạm quyền lợi cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Đối với marketing qua email/SMS và cookie phân tích không thiết yếu, 77mm chỉ xử lý dữ liệu khi bạn đã cấp phép rõ ràng. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.

Mục 3: Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

77mm không bán, cho thuê, hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, dữ liệu có thể được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và kiểm soát chặt chẽ sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ (bên xử lý dữ liệu): Các đối tác kỹ thuật giúp 77mm vận hành hạ tầng, xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay…), cung cấp game (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, Spribe…) và dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Tất cả đối tác đều ký hợp đồng bảo mật dữ liệu và chỉ xử lý đúng phần dữ liệu cần thiết.
• Cơ quan pháp luật: Khi 77mm nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, dữ liệu liên quan có thể được cung cấp theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp 77mm được mua lại, sáp nhập hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho tổ chức kế thừa. Người dùng sẽ được thông báo trước ít nhất 30 ngày.
• Bảo vệ quyền lợi hợp pháp: Khi cần thiết để điều tra gian lận, vi phạm điều khoản, hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của 77mm và người dùng khác.

Mục 4: Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

77mm sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Có bốn loại cookie chính được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xử lý giỏ cược và đảm bảo bảo mật cơ bản. Bạn không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng của trang.
• Cookie hiệu năng: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang (trang nào được xem nhiều nhất, lỗi kỹ thuật nào phát sinh). Giúp 77mm cải thiện tốc độ và độ ổn định.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ, phương thức thanh toán ưa thích, và cài đặt giao diện.
• Cookie phân tích & marketing: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Dùng để đo lường hiệu quả chiến dịch và cá nhân hoá quảng cáo trong hệ sinh thái 77mm.

Bạn có thể quản lý tuỳ chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ 77mm.

Mục 5: Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

77mm chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đạt mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Hồ sơ KYC & giấy tờ xác minh: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày xác minh thành công, theo yêu cầu AML tiêu chuẩn quốc tế.
• Lịch sử giao dịch tài chính: 7 năm theo thông lệ kế toán và kiểm toán.
• Nhật ký kỹ thuật (log files): Tối đa 12 tháng, sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá.
• Dữ liệu marketing (cookie phân tích): Tối đa 24 tháng kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Dữ liệu từ tài khoản đã bị đóng do vi phạm: Được giữ lại để phòng ngừa việc tái đăng ký; thời gian lưu trữ theo đánh giá nội bộ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xoá hoàn toàn hoặc ẩn danh hoá không thể truy nguyên nguồn gốc.

Mục 6: Bảo Mật Kỹ Thuật

77mm áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, hoặc tiết lộ không mong muốn:

• Mã hoá dữ liệu truyền tải: Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 77mm được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 với mã hoá AES-256.
• Mã hoá dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hoá tại nơi lưu trữ bằng thuật toán bcrypt và AES-256.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được cấp phép với nhu cầu công việc hợp lệ mới có thể truy cập dữ liệu người dùng. Mọi lần truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ.
• Xác thực đa yếu tố (MFA): Áp dụng cho tất cả hệ thống nội bộ của 77mm và khuyến nghị người dùng bật tính năng này trên tài khoản cá nhân.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 77mm tiến hành kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi năm một lần bởi đơn vị độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 24 giờ tại các vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Dù áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 77mm cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.

Mục 7: Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em & Người Chưa Đủ Tuổi

Dịch vụ của 77mm chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người chưa đủ 21 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho 77mm mà không có sự đồng ý của bạn, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. 77mm sẽ xoá ngay lập tức dữ liệu đó sau khi xác minh.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), 77mm yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác nhận độ tuổi. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người chưa đủ tuổi sẽ bị khoá ngay lập tức và số dư sẽ được xử lý theo chính sách nội bộ.

Mục 8: Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Để cung cấp dịch vụ toàn cầu với hiệu năng tối ưu cho người dùng tại Việt Nam, 77mm có thể lưu trữ và xử lý dữ liệu trên các máy chủ đặt tại nhiều quốc gia khác nhau. Trong mọi trường hợp, 77mm đảm bảo:

• Dữ liệu được bảo vệ bởi các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tương đương với tiêu chuẩn được mô tả trong Mục 6 của chính sách này.
• Các đối tác lưu trữ dữ liệu nước ngoài đều ký hợp đồng xử lý dữ liệu đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
• Dữ liệu của người dùng Việt Nam được ưu tiên lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu trong khu vực Đông Nam Á (Singapore, Hồng Kông) để giảm độ trễ và đáp ứng yêu cầu về chủ quyền dữ liệu.

Mục 9: Liên Kết Đến Trang Web Bên Thứ Ba

Dịch vụ của 77mm có thể chứa các tham chiếu đến nhà cung cấp game (Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt…) hoặc đối tác thanh toán. Khi bạn tương tác với các dịch vụ của bên thứ ba đó, chính sách bảo mật của họ sẽ được áp dụng, không phải chính sách của 77mm.

77mm không chịu trách nhiệm về nội dung, hoạt động thu thập dữ liệu hoặc thực tiễn bảo mật của bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của từng dịch vụ bạn sử dụng.

Mục 10: Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

77mm có thể cập nhật Chính sách Bảo Mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày có hiệu lực ở đầu trang này và trong phần thông báo trên nền tảng.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập trong ít nhất 7 ngày.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 77mm sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được xem là sự chấp thuận đối với chính sách đã cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu theo Mục 6.

Mục 11: Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại, hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo Mật này hoặc cách 77mm xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (hiển thị thuần văn bản — không nhấp được)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt trên website 77mm
• Thời gian phản hồi: Tối đa 48 giờ làm việc đối với yêu cầu thông thường; 72 giờ đối với yêu cầu xoá dữ liệu phức tạp
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh

Đội ngũ bảo mật của 77mm làm việc từ Hồ Chí Minh và sẵn sàng hỗ trợ người dùng từ khắp các tỉnh thành Việt Nam — Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ, Hải Phòng, Nha Trang, Vũng Tàu, Huế và toàn quốc — mọi lúc mọi nơi theo giờ Indochina Time (ICT, UTC+7).