Điều Khoản & Điều Kiện 77mm

Điều 1: Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mọi hoạt động sử dụng nền tảng 77mm, bao gồm website, ứng dụng di động, và tất cả các dịch vụ liên quan. "77mm", "chúng tôi", "nền tảng" đề cập đến thương hiệu và hệ thống vận hành tại https://77mm.bio.

"Người dùng", "thành viên", "bạn" đề cập đến bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký, hoặc sử dụng các dịch vụ của 77mm. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều Khoản này cũng như Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 77mm.

Các Điều Khoản này có hiệu lực từ ngày 01/01/2026 và thay thế mọi phiên bản trước đó. 77mm bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản vào bất kỳ lúc nào. Thông báo về thay đổi trọng yếu sẽ được gửi qua email đến địa chỉ đăng ký của thành viên.

Điều 2: Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại 77mm, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 77mm có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân bất cứ lúc nào.
• Là cá nhân, không phải doanh nghiệp hay tổ chức. Tài khoản doanh nghiệp không được phép đăng ký.
• Không cư trú tại bất kỳ quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nào mà luật pháp địa phương cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Không phải là nhân viên, đại lý, nhà thầu, hoặc người thân cấp độ một của bất kỳ nhân viên nào đang làm việc cho 77mm hoặc các đối tác vận hành.
• Chưa bao giờ bị đóng tài khoản tại 77mm vì vi phạm các điều khoản sử dụng.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên hệ thống 77mm. Việc tạo nhiều tài khoản với bất kỳ mục đích nào — bao gồm lạm dụng khuyến mãi, rửa tiền, hoặc gian lận — là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng tài khoản vĩnh viễn cùng tịch thu số dư hiện có.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ. Mọi thông tin giả mạo hoặc sai lệch sẽ dẫn đến hủy tài khoản ngay lập tức.

Điều 3: Xác Minh Danh Tính (KYC)

77mm áp dụng quy trình Xác Minh Khách Hàng (Know Your Customer — KYC) nhằm đảm bảo tuân thủ các yêu cầu chống rửa tiền và bảo vệ người dùng. 77mm có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi:

• Thành viên thực hiện lần rút tiền đầu tiên hoặc rút số tiền vượt quá ₫5.000.000.
• Có dấu hiệu bất thường trong hoạt động tài khoản.
• Tổng số tiền nạp trong tháng vượt quá ₫20.000.000.
• Hệ thống phát hiện nhiều tài khoản có thể liên kết với cùng một cá nhân.

Các giấy tờ có thể được yêu cầu bao gồm: Căn cước công dân (CCCD), Hộ chiếu, bằng chứng địa chỉ (hóa đơn điện/nước, sao kê ngân hàng không quá 3 tháng), và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán. 77mm cam kết xử lý hồ sơ KYC trong vòng 48 giờ làm việc.

Trong thời gian chờ xác minh, 77mm có quyền tạm giữ các khoản rút tiền đang chờ xử lý. Việc từ chối hoặc không hoàn thành quy trình KYC trong thời hạn quy định có thể dẫn đến việc hạn chế hoặc đóng tài khoản.

Điều 4: Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch Tài Chính

77mm hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Visa, Mastercard, cùng các ngân hàng nội địa như Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank và Sacombank.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch.
• Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể thay đổi tùy phương thức).
• Chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng chính tên thành viên đăng ký.
• Tiền nạp qua ví điện tử thường được ghi nhận trong vòng 1–5 phút; qua ngân hàng trong vòng 5–30 phút.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: ₫100.000 mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý rút tiền: trong vòng 5 phút đến 24 giờ tùy phương thức và tình trạng xác minh tài khoản.
• Yêu cầu hoàn thành xác minh KYC trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• 77mm bảo lưu quyền yêu cầu thêm thông tin xác minh đối với các giao dịch rút tiền lớn.
• Tiền thưởng chỉ có thể được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược áp dụng.

Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc có dấu hiệu gian lận, rửa tiền sẽ bị đình chỉ và báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành. 77mm không chịu trách nhiệm với các khoản tiền nạp bị mất do thông tin chuyển khoản sai.

Điều 5: Quy Định Cá Cược & Sử Dụng Dịch Vụ

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 77mm phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được công bố công khai trên từng trang sản phẩm. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi đặt cược.

• Kết quả của tất cả các trò chơi tại 77mm được xác định bởi Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối.
• Mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng cho từng loại trò chơi và được hiển thị rõ ràng trước khi vào trò chơi.
• 77mm bảo lưu quyền huỷ bỏ bất kỳ cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ cược sai, hoặc bất kỳ sự cố hệ thống nào.
• Trong trường hợp gián đoạn kết nối internet trong khi chơi, kết quả sẽ được ghi nhận theo dữ liệu máy chủ của 77mm.
• Nghiêm cấm mọi hành vi gian lận, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng kỹ thuật, hoặc câu kết với người khác để gian lận trong cá cược.
• Nghiêm cấm arbitrage cá cược (đặt cược đối lập để đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả) nhằm lạm dụng khuyến mãi.

Mọi vi phạm các quy định trên sẽ dẫn đến hủy toàn bộ cược liên quan, tịch thu tiền thắng cược, và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.

Điều 6: Chính Sách Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

77mm cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền, thưởng nạp lại, và các chương trình VIP. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều khoản riêng biệt được công bố cụ thể.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Tiền thưởng và tiền thắng từ tiền thưởng chỉ được rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện này.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản khuyến mãi cụ thể.
• 77mm bảo lưu quyền hủy bỏ, sửa đổi, hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể chuyển cho tài khoản khác.
• Trong trường hợp phát hiện lạm dụng khuyến mãi, 77mm có quyền tịch thu toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan.
• Thưởng chào mừng tối đa lên tới ₫10.000.000 chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên và có điều kiện vòng cược nhất định.

Điều 7: Bảo Mật Tài Khoản & Trách Nhiệm Người Dùng

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 77mm khuyến nghị mạnh mẽ:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, tối thiểu 8 ký tự.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 77mm (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này được cung cấp.
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
• Thông báo ngay cho 77mm nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trên tài khoản của bạn.

77mm không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc do sự sơ suất trong việc bảo mật tài khoản. Mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản của bạn sẽ được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo kịp thời về việc tài khoản bị xâm phạm.

Điều 8: Hành Vi Bị Cấm

Nghiêm cấm mọi hành vi sau đây trên nền tảng 77mm. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thắng, và các biện pháp pháp lý nếu cần thiết:

• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản nhân danh người khác, hoặc cung cấp thông tin giả mạo.
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản với cùng một danh tính hoặc thông tin thanh toán.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script, hoặc bất kỳ công nghệ nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi hiển thị tỷ lệ, hoặc sự cố hệ thống để tư lợi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 77mm cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối, hoặc có hành vi thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung vi phạm bản quyền, nội dung khiêu dâm, hoặc nội dung bất hợp pháp thông qua bất kỳ kênh giao tiếp nào của 77mm.
• Cố tình gây gián đoạn hoặc làm hỏng hệ thống, máy chủ, hoặc mạng lưới của 77mm.

Điều 9: Giới Hạn Trách Nhiệm

77mm cung cấp nền tảng trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 77mm không đảm bảo rằng:

• Nền tảng sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc hoàn toàn bảo mật.
• Mọi thông tin trên nền tảng là hoàn toàn chính xác, đầy đủ hoặc cập nhật tại mọi thời điểm.

77mm không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở mất lợi nhuận, mất dữ liệu, hoặc gián đoạn kinh doanh. Tổng trách nhiệm tối đa của 77mm đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền thực tế bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

77mm không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do sự kiện bất khả kháng, bao gồm thiên tai, chiến tranh, đình công, gián đoạn internet diện rộng, hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.

Điều 10: Chấm Dứt & Đóng Tài Khoản

Chấm dứt theo yêu cầu của thành viên: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Live Chat hoặc email. Mọi số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ khi có liên quan đến vi phạm điều khoản.

Chấm dứt do vi phạm điều khoản: 77mm bảo lưu quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bất kỳ thành viên nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Hành vi gian lận, rửa tiền, hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh.
• Sử dụng tài khoản theo cách có thể gây hại cho 77mm, các thành viên khác, hoặc bên thứ ba.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 77mm có quyền tịch thu toàn bộ số dư, tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan. Quyết định này là cuối cùng và không thể kháng cáo.

Điều 11: Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Tất cả nội dung trên nền tảng 77mm — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, hình ảnh, văn bản, thiết kế giao diện, phần mềm, mã nguồn, và tất cả các tài nguyên truyền thông — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của 77mm hoặc được sử dụng theo giấy phép hợp pháp từ các đối tác.

Người dùng không được phép sao chép, tái tạo, phân phối, xuất bản, trưng bày, hoặc tạo ra các tác phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 77mm mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 77mm. Việc vi phạm bản quyền có thể dẫn đến các biện pháp pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam và quốc tế.

Điều 12: Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 77mm, chúng tôi khuyến khích các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Quy trình giải quyết tranh chấp như sau:

1. Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ khách hàng của 77mm qua Live Chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu khiếu nại không được giải quyết ở bước 1, vụ việc sẽ được chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Trọng tài độc lập: Nếu hai bên vẫn không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết bởi một bên trọng tài độc lập được cả hai bên chấp thuận.

Trong suốt quá trình giải quyết tranh chấp, người dùng vẫn có nghĩa vụ tuân thủ các Điều Khoản này. Việc đệ trình khiếu nại không tự động đình chỉ bất kỳ biện pháp nào mà 77mm đã thực hiện hợp lệ theo các Điều Khoản.

Điều 13: Luật Áp Dụng

Các Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý chung được công nhận rộng rãi. 77mm vận hành như một nền tảng giải trí trực tuyến và tuân thủ các tiêu chuẩn công nghiệp quốc tế về bảo vệ người dùng, bảo mật dữ liệu và chơi công bằng.

Người dùng tại Việt Nam chịu trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ các quy định pháp luật địa phương liên quan đến hoạt động cá cược trực tuyến. 77mm không đưa ra bất kỳ tuyên bố nào về tính hợp pháp của các dịch vụ tại một quốc gia hoặc vùng lãnh thổ cụ thể nào.

Điều 14: Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều Khoản này hoặc về dịch vụ của 77mm, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp được — hiển thị thuần văn bản)
• Live Chat trực tiếp trên website: hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
• Thời gian phản hồi email: trong vòng 24 giờ làm việc

Đội ngũ hỗ trợ của 77mm luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt, từ Hồ Chí Minh đến Hà Nội, Đà Nẵng hay bất kỳ tỉnh thành nào trên cả nước, mọi lúc mọi nơi.